Spørgsmål & svar
Her finder du svarene på nogle af de mest almindelige spørgsmål, vi modtager.
Lysbilleder/negativ/fysiske fotografier:
Svar: Vi bruger altid automatisk rids- & støvfjernelse via digital ICE, hvilket er en infrarød sensor som fjerner støv og snavs fra dine indscannede billeder.
Opløsning
Afhængigt af hvilken type billede det er, bruger vi forskellige opløsninger som er tilpasset til materialet, så der opnås bedst mulige kvalitet.
Generelt giver vores scanninger en så høj opløsning, at du kan få forstørrelser på op til 100×140 cm (afhængigt af dine originalbilleder).
Lysbilleder/35 mm negativ
Scannes i 3600 dpi, hvilket giver en omtrentlig billedstørrelse på 5000×3500 pixels. Dette modsvarer 17,5 megapixels.
Mellemformat
Scannes i 1200 dpi. Der findes flere størrelser på mellemformat, hvilket betyder, at det ikke er muligt at angive en præcis størrelse.
Fotografier (fysiske billeder)
Scannes i 600 dpi. Der findes flere størrelser på fotografier/billeder, hvilket betyder, at det ikke er muligt at angive en præcis størrelse.
Format:
Du kan få billederne i enten JPEG- eller TIFF-format.
JPEG
Samme format som et almindeligt digitalkamera bruger. Vi bruger en lav komprimering for højeste kvalitet. Hvert billede fylder ca. 2-3 MB.
TIFF
For dig som stiller ekstremt høje krav. Hvert billede fylder ca. 100 MB og du får naturligvis billederne med 16 bits farvedybde. TIFF anbefales ikke til almindelige forbrugere, da billederne bliver sværere at bearbejde på grund af deres størrelse.
Svar: Digital ICE anvendes for at se ridser og snavs på filmen. Det fungerer således: i scannere er der normalt en lyskilde som indlæser billeder med en RGB-lampe. Digital ICE er yderligere en lyskilde, som består af IR-lys. IR-lampen læser først filmen af og “ser” hvor snavset sidder og hvordan billedet ser ud under snavset, og sammen med næste aflæsning af RGB-lampen bliver snavset usynligt på det indscannede billede.
Svar: Vi foretrækker at lysbillederne indleveres i aflange magasiner, men tager naturligvis imod billederne uanset hvordan de leveres til os.
Smalfilm:
Svar: Vi scanner dine film billede for billede med markedsledende teknik fra tyske MWA Nova. Scanneren vi benytter hedder FlashscanHD (720p) eller Flashtransfer Choice (Op til 2k) fra MWA-Nova, som er efterfølgeren til FlashscanHD og er den mest avancerede smalfilmscanner, der findes på markedet.
Ved scanning sidder en af vores erfarne operatører med og overvåger, justerer farve og eksponering (både optisk og digitalt). Dette resulterer i en meget høj kvalitet, og fejlagtige farver og eksponering kan korrigeres.
Vi redigerer også dine film digitalt og fraklipper uønskede partier med eksempelvis uskarpt indhold eller over-/undereksponerede partier. Udover dette indgår også valgfri tekst i menuen for hver film på DVD-skiven (f.eks. “Sommeren 1975”). Du får også en valgfri tekst med på DVD-skiven og omslaget. Omslaget er af samme type som til DVD’er i handelen.
Rengøring
Vi rengør dine smalfilm to gange med en rengøringsvæske godkendt af Kodak. Det er naturligvis en skånsom og risikofri proces for din film. Fordelen med at rengøre filmene er, at du slipper for at se på snavs som “danser rundt” på filmen. Desuden forsvinder aflejringer som er opstået gennem tiden og tilmed får dine film en beskyttende belægning.
Svar: Det er fordi vi farvekorrigerer alle film manuelt både optisk og digitalt, billede for billede samt anvender markedets bedste scanner til smalfilm. Vi vil ikke konkurrere med prisen. Vi mener derimod at høj kvalitet er mere vigtigt, hvilket gør at vores priser ikke kan sammenlignes med virksomheder som ikke udfører avanceret farvekorrigering eller som filmer af fra et lærred.
Svar: Nej, det er samme minutpris (per filmminut) uanset filmens længde. Hvis en samling er brudt, sætter vi den sammen igen uden at det koster ekstra.
Svar: Vi bliver ofte spurgt hvorfor man bør vælge at få overspillet sine film til USB i stedet for bare DVD. Der er to vigtige grunde til at vi anbefaler USB i stedet for bare DVD.
1. Bedre billedkvalitet
Skarpheden på de gamle smalfilm er opbygget på en helt anden måde end moderne digitalteknik. Det gør at DVD’ers filmformat ikke kan gengive smalfilm optimalt og man mister både skarphed og farver. Ved overspilning til HighDef på USB har formatet ikke samme begrænsninger, og du kan få alt med som dine gamle film indeholder.
2. Enkelt og fremtidssikkert
Ved at du får dine film ført over på USB, kan du se dine film direkte på din computer og enkelt kopiere til venner og familie. Du kan også redigere filmene i et moderne redigeringsprogram.
Hvis du ikke har mulighed for at afspille fra USB på dit TV, men kun kan afspille DVD, anbefaler vi at du vælger både USB og DVD. Så har du et alternativ, som du let kan anvende nu og et format til fremtidige behov. Du betaler kun 69 kr. ekstra per DVD-skive.
Svar: Nej, dine film udsættes ikke for nogen risiko. Vi er eksperter i at håndtere gamle film og har en veludviklet proces i forbindelse med håndtering af film. Væsken vi anvender ved smalfilmsrengøring er godkendt af Kodak. Når vi derefter scanner dine film benyttes en moderne filmscanner som ikke bruger filmens perforering. I stedet gøres alt med laser og bløde gummidele. Scannerens lyskilde bliver heller ikke varm, hvilket betyder at der ikke er nogen risiko for at brænde hul i filmen.
Svar: Din lyd kommer med og det koster ikke noget ekstra.
Videobånd:
Svar:
Når vi digitaliserer dine videobånd, anvender vi nøje udvalgte videoafspillere af høj kvalitet, som er beregnet til professionelt brug. Dette gør, at vi får et bedre og mere stabilt billede end hvad er muligt med en almindelig videobåndafspiller til hjemmebrug.
Vi har desuden flere forskellige afspillere, hvilket betyder at vi næsten altid har en afspiller som giver den bedst mulige kvalitet på afspilningen af dit filmmateriale. Vi anvender altid egnede filtre og ekstern TBC. Vores maskiner gennemgår også en kontinuerlig service og rengøring. Alt dette gør, at vi kan love dig en så høj kvalitet som muligt, hvor kun dit originalbånd sætter grænserne. Vores personale er desuden eksperter på netop digitalisering og kan med det samme se hvad som er problemet og hvad som kan forbedres.
Vi udfører ingen redigering af videobånd udover at fraklippe eventuelle TV-programmer i slutningen af båndet, som ikke hører til dine egne indspilninger. Med i prisen får du en valgfri tekst på båndet og et etui i hård plast med valgfri tekst.
Tilvalg – farve og reducering af støj
Som tilvalg tilbyder vi også en tillægstjeneste som indebærer at vi manuelt kigger efter og justerer farver og eksponering for at opnå den bedst mulige kvalitet på dine videobånd. Det betyder at vi kan oplyse afsnit som er for mørke og ved behov også justere farver. Der indgår også en avanceret støjreducering, som gør, at detaljer fremtræder tydeligere.
Svar: Vi anbefaler at du vælger USB, da det er et mere fremtidssikret format. Med USB er det desuden lettere at lave dine egne kopier og redigere dine film. Hvis du i dag har lettere ved at afspille DVD end USB, plejer vi at anbefale at du vælger både DVD og USB.
Svar: Videobåndet køres igennem en maskine, som rengør båndene. Når båndene rengøres forsvinder belægninger og snavs som ellers kan forværre kvaliteten ved overspilningen. Prisen for rengøring per bånd er kun 69 kr., og vi synes det er prisen værd for at få frem så god en overspilningskvalitet som muligt. Vi har mulighed for at rengøre følgende typer af bånd: Hi8, VHS, VHS-C og Video 8.
Svar: Hvis dit videobånd er beskadiget på en måde som gør, at det ikke kan afspilles, kan vi hjælpe dig med at reparere båndet. Vi kan reparere bånd, uanset om de er knækket eller blevet sammenfiltret. Hvis du vælger at samtidig overspille dit bånd til digitalt format, er prisen for båndreparation 199 kr. Vil du kun have båndet repareret, er prisen 269 kr.
Øvrigt:
Svar: For selv at have mulighed for at redigere dine film på en computer, ændre rækkefølge på klip, fraklippe sekvenser mm., skal filmene være i særligt format som er tilpasset redigering. Til dig som bruger PC, anbefaler vi Adobe Premiere Elements. Hvis du benytter Mac kan du anvende det indbyggede iMovie. Hvis du ønsker et mere avanceret program anbefaler vi dog Final Cut Express.
Vil du bruge din egen harddisk, tilkommer en afgift på 199 kr. Du kan også købe din harddisk gennem os. Se vores prisliste for yderligere oplysninger.
H264 – Vores standardformat som vi anbefaler til næsten alle
Dette er et moderne, avanceret filformat som vi anbefaler til alle typer af smalfilm og videobånd i dag. Filformatet fungerer ligeså godt til HighDef-filer som til almindelige filer og er kompatibelt med både PC og MAC. Som standard leverer vi vores H264-filer på USB-stik. H264 fungerer lige godt, uanset om du bare vil se på dine film eller om du vil redigere dine film i et moderne redigeringsprogram.
Hvis du er usikker på hvilket format du skal have, anbefaler vi dette.
Filstørrelse:
Smalfilm
720p: 105 mb
1080p: 145 mb
2k: 180 mb (Kun 16 mm film)
Videobånd – 1 minut = ca. 50 MB – 1 time = 3 GB
AVI/Quicktime (DV-codec)
Et pladskrævende alternativ som trods dette fungerer godt også i lidt ældre redigeringsprogrammer og computere. Husk at oplyse om du bruger PC eller Mac ved indlevering.
Filstørrelse:
1 minut = ca. 220 MB – 1 time = 13,5 GB
MPEG-2
Fungerer kun på PC og egner sig ikke ligeså godt til redigering som AVI/Quicktime. Formatet kræver desuden et moderne redigeringsprogram og en relativt ny computer. Filerne bliver dog betydeligt mindre, hvilket gør det muligt at lægge filerne direkte på DVD. Dette er et format som vi ikke anbefaler i dag. Hvis muligt, bør du i stedet vælge H264.
Filstørrelse:
1 minut = ca. 50 MB – 1 time = 3 GB
ProRes 422 – HighDef (Gælder kun smalfilm)
For dig som vil have dine smalfilm i HighDef. Fungerer lige godt på PC som på Mac. Vær opmærksom på, at der kræves en kraftfuld computer og redigeringsvaner for at kunne håndtere ProRes-filer.
Filstørrelse:
1080p: 1500 mb
2k: 3000 mb (Kun 16 mm film)
Svar: Her kommer en liste over alle formater vi kan tage imod. Hvis du har et format som ikke findes på vores liste, så kontakt os gerne, da vi måske kan hjælpe dig alligevel.
Smalfilm (også lydfilm):
8mm, Super 8, Singel 8, Dubbel 8 och 16mm
Video (NTSC, SECAM & PAL):
8mm, Betacam SP, Betacam SX, Betamax, Digital8, Digital Betacam, DVCAM, HDV, Hi8, microMV, miniDV, MPEG IMX, U-matic, Video8, Video 2000, VHS-C, VHS och S-VHS.
Foto/Lysbilleder (dias):
35mm negativ, 120/220mm negativ, lysbilleder, APS-negativer og fotografier (fysiske billeder).
Lyd:
78-plader, DAT-Bånd, EP-Plader, Grammofonplader, Kassettebånd, LP-plader, Magnetofonbånd, Maxisingel, Mikrokassette, MiniDisc, Minikassette, Spolebånd, 45-singler, Steno-kassette, Lakplader og Vinylplader.
Øvrigt:
Diskette, indbygget hukommelse i kamera, MiniDVD & LaserDisc
Svar: Som en familieejet virksomhed siden 1993 står vi 100% bagved vores tjenester. Vi er stolte over det, vi kan tilbyde dig som kunde. Vi håndterer alt indleveret materiale med samme omhu som det var vores egne familieklenodier. Vi ved at vores bedste reklame er, at du som kunde bliver så tilfreds, at du anbefaler os til familie og venner.
Svar: I prisen indgår ikke kun selve DVD-skiven, men også arbejdet med at fremstille omslag, tryk på skiven og etui i hård plast. Desuden anvender vi skiver af højeste kvalitet, hvilket gør skiverne dyrere end dem du finder i butikkerne. Du kan ikke indlevere egne tomme DVD-skiver. Vi benytter kun vores egne DVD-skiver for at kunne garantere højeste kvalitet på det arbejde vi udfører.
Svar: Det korte svar er “helst ikke”. Det skyldes, at vi er nødt til at holde en høj sikkerhed i vores system for ikke at udsætte vores kunders film og andet materiale for risiko. Vi har separate stationer, hvor vi først skal viruskontrollere inden vi kan tilkoble USB-stik eller harddisk som kommer fra en kunde. Hvis du af en eller anden grund meget gerne vil benytte dit eget USB-stik eller harddisk, tilkommer et gebyr på 149,90 kr.
Svar:
Vores mål er, at alle vores kunder skal blive tilfredse. Vi har en del erfaring og gør os meget umage med det vi laver.
Vi har derfor en tilfredshedsgaranti. Garantien indebærer at du får pengene tilbage såfremt vi efter gentagne forsøg ikke kan gøre dig tilfreds, og du samtidig finder en anden konkurrent i Danmark, som kan skabe et bedre resultat.
Svar: Vores normale leveringstid er 3-4 uger på alle typer af tjenester.
Svar:Vi kræver kun betaling, hvis vi kan overspille dit bånd, så er båndet tomt eller ødelagt, betaler du ingenting (med undtagelse af reparation og rengøring af videobånd)