Privatlivspolitik

1. Hvad er en personoplysning?

Personoplysninger er alle oplysninger, der på en eller anden måde kan bruges til at identificere en fysisk person. F.eks. navn, billeder, IP-adresse m.m., hvis de kan henføres til en fysisk person.

Behandling af personoplysninger – alt, hvad der sker med personoplysningerne (indsamling, opdatering osv.).

2. Hvilke personoplysninger indsamler BGA, og hvorfor? 

2.1 I vores ordresystem (Opbevaringstid: 2 år)

– Navn, mobilnummer og e-mailadresse

– Adresse; for fakturakunder, samt hvis du har valgt at få din bestilling leveret hjem til dig

– Ordreliste – Eventuelle noter kan indeholde personoplysninger

2.2 Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for, at vi kan opfylde vores forpligtelse over for dig som kunde og levere vores tjenester og tilbud, såsom at modtage og behandle din ordre samt levere varen til dig på en pålidelig måde.

Retsgrundlag: Aftalen mellem dig som kunde og BGA ved bestilling og køb.

2.3 For at vi kan kontakte dig, hvis du vælger at sende dine originaler til os med posten, eller hvis du kontakter os for at få tilsendt en specialtilpasset kasse, så du kan sende dine originaler med posten.

Retsgrundlag: Samtykke.

2.4 For at vi kan kontakte dig, hvis du sender en forespørgsel via vores spørgeformular eller en bestilling via vores bestillingsformular på www.bgavideo.com.

Retsgrundlag: Samtykke.

2.5 For ved din kontakt med vores kundeservice eller vores butikker at kunne finde og besvare spørgsmål vedrørende din ordre, rette dine oplysninger eller besvare andre ordrerelaterede spørgsmål.

Retsgrundlag: Aftalen mellem dig som kunde og BGA ved bestilling og køb.

Du har altid ret til at få at vide, hvilke oplysninger der er gemt om dig, samt at få dem slettet (medmindre der er lovbestemte grunde til, at vi skal beholde dem, f.eks. Bogføringsloven).

3. Hvor længe opbevares dine personoplysninger?

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det pågældende formål, eller så længe en eventuel garanti gælder, men aldrig længere end det, der er nødvendigt for at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig.

4. Hvem får adgang til dine oplysninger?

Udover BGA får følgende virksomheder adgang til dine oplysninger:

– Vores leverandør af vores ordresystem (Datorbasen AB).

– Virksomheden vi anvender til at sende din faktura (Billogram).

– Virksomheden, der håndterer din betaling ved betaling i butik (DIBS).

– Fragtselskaberne, der leverer din vare til dig, hvis du har valgt hjemmelevering (DHL).

Vi udlåner eller sælger aldrig dine personoplysninger til andre virksomheder eller privatpersoner, og du har altid ret til at få at vide, hvilke virksomheder udover BGA der håndterer dine oplysninger (f.eks. hvilket fragtselskab). Personoplysninger kan blive videregivet af os, hvis det er nødvendigt for at overholde gældende lovkrav eller krav fra myndigheder, for at varetage vores juridiske interesser eller for at opdage, forebygge eller håndtere svindel og andre sikkerheds- eller tekniske problemer.

5. Dine rettigheder: 

– At få registerudtræk

– At få dine oplysninger rettet, hvis de er forkerte

– At blive glemt / få dine oplysninger slettet

– At du har ret til dataportabilitet (udtræk af dine oplysninger, så du kan overføre dem til en anden part).

– At du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, der baserer sig på interesseafvejning eller legitim interesse.

– At du kan tilbagekalde dit samtykke til behandling af oplysninger, som du aktivt har givet samtykke til (f.eks. nyhedsbreve).

– At du har ret til at indgive eventuelle klager vedrørende behandlingen af dine personoplysninger til Datatilsynet.

6. Hvordan beskytter vi dine oplysninger? 

Vi beskytter dine oplysninger ved at anvende en række tekniske och organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, ændring, tab eller sletning af dine personoplysninger. Dette omfatter kryptering, brandvægge, adgangskontrol og sikker datalagring. Vi sørger også for, at kun autoriserede medarbejdere har adgang til dine oplysninger, og at de kun behandler dem i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores interne retningslinjer.